Entorno general y específico

El entorno general de la empresa, tiene tres factores:
 - Factores sociales: La sociedad más reciente está más volcada con los animales, lo que hace que se respeten y se cuiden. Cada día hay más familias que tienen como mínimo una mascota, lo que hace que cada vez hayan menos animales abandonados. Cada vez está peor visto que una persona maltrate un animal, porque significa que no tiene corazón y ésto puede llevarle a la cárcel.
- Factores económicos: Los comercios cada día tienen más productos para mascotas, lo que hacen que haya mucha competencia en el sector. Se han creado todo tipo de productos, tanto de comida como de moda, porque se pueden comprar todo tipo de complementos para ellos, desde una pinza hasta un vestido.
- Factores tecnológicos: En la sociedad en la vivimos se está desarrollando nueva maquinaria para el mejorar la calidad de vida del animal, porque hoy en día se tratan a las mascotas como a un miembro más de la familia, lo que hace que se mire más por su bienestar. Todo esto hace que nuevamente se innove en maquinaria y que se busque lo mejor para ellos.
- Factores político-legales: Por desgracia, el maltrato animal se da más continuamente, lo que hace que haya salido una nueva ley que lo prohiba y a quien pillen practicándolo puede llegar a la cárcel.

El entorno específico, está formado por la cinco fuerzas de Porter:
- Amenaza de ingresos: Pueden se buscar personal cualificado, para poder atender eficazmente a los clientes; la nueva tecnología hace que sea muy costoso estar a la última y hacer competencia a las demás empresas, porque las nuevas maquinarias siempre son mejores y encuentran un diagnóstico más rápido.
- Rivalidad de la competencia actual: En la zona dónde está ubicada la clínica veterinaria, no hay ninguna otra por lo que rivalidad en clínicas no hay, pero sí hay a la hora de comprar productos, porque existe una tienda de animales, a parte de dos almacenes para productos agrícolas que también venden productos para animales y las tiendas de comestibles, dónde también hay productos para los animales. Por último, también hay veterinarios que vienen a domicilio para prestar el servicio que presta una clínica veterinaria. 
- Productos sustitutivos: Sería un veterinario que va a domicilio y que presta los mismos servicios que una clínica veterinaria, pero que pone los productos más baratos que en cualquier otro lugar y que aparte no te cobra el desplazamiento.
- Poder de negociación de clientes: En este caso los clientes no tienen ningún poder de negociación, porque si quieren lo mejor para sus mascotas no tienen que mirar el precio, sino la calidad del producto.
- Poder de negociación de proveedores: Los proveedores no tienen ningún poder de negociación, porque en el mercado hay muchos proveedores y siempre se puede recurrir a otros y también se puede recurrir a otras marcas.